一秒记住【91书院】 91shuyuan.com,更新快,无弹窗!
“还有更直接的。“肖清雪点开一段录音,嘈杂的背景音中,一个带着小日子口音的中文说:“......华夏人只在乎省油和内饰......安全?他们连ESP是什么都不知道......“
录音结束的瞬间,办公室陷入死寂。叶辰走到窗前,东方已经泛起鱼肚白。新的一天开始了,又有多少华夏消费者会走进丰沺4S店,为这些“优化“过的铁皮盒子掏出辛苦钱?
“我们得去实地看看。“叶辰突然转身,抓起车钥匙,“拜访几位‘受害者‘。“
肖清雪看了看表:“现在?“
“就现在。“叶辰已经走向电梯,“趁丰沺的公关部还没上班。“
晨光中的汽车城弥漫着新车皮革的气味。叶辰按着“安全驾驶“提供的地址,找到一家挂着“丰沺特约维修中心“的厂房。车间里停着三辆事故车,工人们正用切割机分离变形的车身。
“师傅,这辆卡罗特伤得挺重啊?“叶辰装作好奇地凑近一辆正在拆解的事故车。
维修工头也不抬:“第三辆这个月了,都是刹车失灵。“他指了指切割开的车架,“你看这防撞梁,跟纸糊似的。“
叶辰趁机拍下照片——后防撞梁的断面显示厚度不足1mm,而焊接点处竟然填充着发泡胶。肖清雪已经绕到另一侧,用手机微距镜头拍下了车门防撞杆——本该是高强度钢的部位,现在是一根空心铝管。
“你们这有华夏版和美版的对比吗?“肖清雪突然问。
维修工警惕地抬头:“你们是...?“
“大学汽车工程系的。“叶辰亮出事先准备的假学生证,“做毕业设计。“
维修工松了口气,带他们来到仓库角落:“别说出去啊。“他掀开防尘布,露出一辆美版卡罗特的切割教学模型。对比触目惊心——美版的后防撞梁是扎实的1.8mm高强度钢,车门里嵌着两条粗壮的W型防撞梁,而华夏版只有单薄的1.0mm钢板和一根细铝管。
“这差别...“肖清雪的声音有些发抖。
“家常便饭啦。“维修工点了根烟,“知道为什么华夏版省油?轻了快一百公斤呢!“
回程的车里,肖清雪一直沉默。直到路过丰沺巨大的广告牌——“匠心品质,全球标准“的标语下,一位小日子工程师正微笑着向华夏消费者鞠躬,她才突然开口:“你知道最讽刺的是什么吗?“
叶辰等着下文。
“这些‘符合国标‘的车,出口到东南亚都加厚了钢板。“肖清雪的声音很轻,“因为他们知道那些国家直接沿用欧标。“
叶辰握方向盘的手紧了紧。他想起了第三个拜访对象——那位失去独子的母亲,丰沺给她的和解协议上写着“出于人道主义补偿20万元“,而同样的事故在美国,丰沺赔了280万美元。
“去会会这位山本健一吧。“叶辰调转车头,“他今天下午在国贸有个演讲。“
国贸大厦的玻璃幕墙在阳光下闪闪发光。大堂电子屏上,“丰沺华夏CEO山本健一:全球化与本地化融合之道“的标题格外醒目,旁边站着几位西装革履的日方高管,正用日语交谈着什么,不时发出轻蔑的笑声。
“专业啊。“叶辰冷笑。他注意到山本身后的PPT上,“华夏特色“四个字被刻意用毛笔字体标出。一个工作人员正在检查入场证件:“非邀请媒体不得入内!“
肖清雪已经拨通了某个号码:“王处长,是我......对,需要市场监管总局配合......“她挂断电话,冲叶辰眨眨眼,“二十分钟后‘例行检查‘。“
他们在大厦对面的咖啡厅等待。叶辰的笔记本电脑上是丰沺近三年的投诉数据——华夏市场投诉量是北美的1/7,但实际召回量只有1/23。
“这个数据不正常。“肖清雪指着一条曲线,“每次大规模投诉后,丰沺华夏就会悄悄发布一个‘服务活动‘,但不是正式召回。“
叶辰调出市场监管总局的备案记录:“所谓的‘服务活动‘连缺陷认定都没有。“他眯起眼睛,“而且专挑节假日前后发布,降低媒体关注度。“
执法人员比预计来得更快。当市场监管局的王处长带着队员出现在会场时,山本健一的微笑瞬间凝固。叶辰和肖清雪紧随其后,听到山本用日语对助理咆哮:“どうして事前に知らせなかったんだ!“(为什么没提前通知!)
“例行抽检。“王处长亮出证件,“请提供贵司华夏版卡罗特的全部技术认证文件。“
现场一片混乱。山本的翻译急忙上前:“领导,我们所有文件都合规......“他递上一叠资料,但肖清雪一眼就看出问题——认证测试用的样品车架编号,与量产车完全不符。
“这辆‘抽样车‘的后防撞梁厚度是1.5mm。“肖清雪举起游标卡尺,测量现场展示车的同部位,“而实际只有1.0mm,差了整整三分之一。“
山本的脸色变得惨白:“一定是生产误差......“
“误差?“叶辰冷笑,调出生产线照片,“那为什么专门为华夏市场定制了更薄的模具?“
山本突然用日语大喊:“弁護士を呼べ!“(叫律师!)
混乱中,肖清雪已经拷贝了演讲用的PPT。回放时,一个被匆匆跳过的页面引起叶辰注意——“华夏市场三大优势“中赫然写着:“法规灵活““维权成本高““消费者易满足“。
回到律所,叶辰一拳砸在墙上,指关节传来的疼痛让他稍微冷静。肖清雪正整理今天收集的证据,突然从文件夹里抽出一张照片:“看这个。“
那是一张生产线对比图——同一条焊接机器人,生产出口车时使用5个焊点,生产华夏版时只有3个。照片角落的电子屏上,清晰显示着程序名:“CN_Model_SaveMode“(华夏模式_省料模式)。
“系统性欺诈。“叶辰的声音沙哑,“他们甚至懒得掩饰。“
肖清雪将证据一一编号,突然说:“知道最难的部分是什么吗?“她不等回答,“是这些全都‘符合国标‘,在法律上很难追责。“
叶辰望向窗外,丰沺大厦的logo在夕阳中泛着冷光。他突然明白了山本有恃无恐的原因——他们早把华夏的法规漏洞研究透了。